שאלות נפוצות
האם יש לך שאלות אלינו?
שירות הלקוחות שלנו פתוח בימים א׳-ו׳ בין השעות 8:30 ל18:30
עם זמן תגובה ממוצע של 1 שעה
זמינים בווטסאפ ובאימייל: roeea2@gmail.com כל היום
תהליך עיבוד הזמנה לוקח 2-3 ימי עסקים.
המשלוחים יכולים לקחת בין 7-14 ימים, הממוצע הינו 10 ימים
פרטי המשלוח ישלחו באימייל.
בסמוך למועד הקבלה יישלח סמס בו תבחרי נקודת מסירה הכי נוחה לך
בכל מקרה המוצרים יגיעו לנקודת המסירה הקרובה ביותר לביתך
לכל מוצר ישנו מדריך מידות כפי שמופיע כאן:
מדריך מידות
לחיצה על מדריך המידות מקפיץ את טבלת המידות וניתן לראות מידות בס״מ ובאינצ׳ כפי שניתן לראות כאן:
טבלת המידות
אילו הן מידות המוצר ועלייך לבחור מידה כך שתתאים להיקף החזה ולהיקף המתניים שלך.
ברור, אנחנו חנות ישראלית, שולחים לכל רחבי העולם וגם לישראל.
המשלוחים בישראל חינם ומגיעים הכי קרוב שניתן לבית הלקוח.
ישנם המון מבצעים ושווה להכיר אותם:
עגלת הקניות הינה חכמה ומחשבת את ההנחות באופן אוטומטי כאשר בחלק העליון של העגלה מוזכר מהו המבצע הבא.
כאשר מתפרסמים קודי הטבה והנחה ניתן להשתמש בהם במסך הצ׳ק אאוט ולפני התשלום הסופי – לעיתים בכפל הנחות ולעיתים לא.
כאן ניתן להכניס את קוד הקופון:
בוודאי, במסך התשלום ניתן לבחור בתשלום באמצעות כרטיס אשראי.
פשוט גללי את המסך מטה עד לקטגורית ״תשלום״".
תשלום באמצעות אשראי
אנו מכבדים מגוון רב של כרטיסי אשראי ואפשרויות שתלום: אמריקן אקספרס, ויזה, מסטרכארד, ישראכרד, ביט, גוגל ואפל.
על מנת לעקוב אחרי משלוח העתיקי והדביקי, העתקי את מספר המעקב לאתר: 17TRACK ולחצי על "Track".
ניתן גם לעקוב אחרי החבילה באתר המכס על ידי לחיצה באתר הבא: שאילתה באתר המכס.
לאחר שחרור החבילה מהמכס, ניתן לעקוב גם באתר דואר ישראל.
בוודאי, ניתן לבטל את המישלוח עד כשבועיים לאחר קבלת המוצר
אם המוצר לא תקין, הזיכוי יתבצע מיידית עם קבלת בקשת הזיכוי
במידה והסיבה הינה אחרת כגון מידה לא נכונה, הזיכוי יתקבל מיד לאחר קבלת אישור כי המוצר נשלח בחזרה לבית הדואר
אם המוצר לא תקין, הזיכוי יתבצע מיידית עם קבלת בקשת הזיכוי
במידה והסיבה הינה אחרת כגון מידה לא נכונה, הזיכוי יתקבל מיד לאחר קבלת אישור כי המוצר נשלח בחזרה לבית הדואר
אין בעיה בכלל, ניתן לפנות אלינו:
באימייל: roeea2@gmail.com
או בווטסאפ לטלפון: 0542345222