שאלות ותשובות
החנות הינה ישראלית ולכן כל המחירים הם בשקל ישראלי. אנחנו כאן כדי לוודא שאת לא צריכה לחשב מחירים 😌
אנחנו עושים הכל כדי לשלוח את הפריטים במהירות שיא! זמני המשלוח הם בין 10-14 ימי עסקים. מספר המעקב שלך יתעדכן תוך 2-3 ימים ממועד השילוח.
לא קיבלת מספר מעקב לאחר 5 ימי עסקים? שלחי לנו אימייל לכתובת roeea2@gmail.com, ונבדוק זאת עבורך.
מגיע לך להיות מרוצה ב-100%! אם הפריט פגום או לא תואם לציפיות, את יכולה להחזיר אותו תוך 14 יום ולקבל החזר מלא. עלות המשלוח עלייך, אבל נדאג להחזיר לך את מלוא הסכום מיד עם קבלת הפריט.
שימי לב: אם החבילה בדרך אלייך, עלייך להמתין להגעתה לפני שתוכלי להחזיר אותה.
כמובן! תוכלי לבטל את ההזמנה שלך ללא עלות אם היא עדיין לא נשלחה. אם היא נשלחה, פשוט השתמשי במערכת ההחזרות שלנו להחזר כספי מלא.
לא נורא, קורה לכולנו! אם הבחנת בכתובת שגויה, שלחי מייל לכתובת roeea2@gmail.com תוך 24 שעות ונעדכן את הכתובת עבורך. לאחר 24 שעות, לא נוכל לשנות את הכתובת, אז כדאי לפעול מהר 💌
אנחנו כאן בשבילך! שלחי מייל לכתובת roeea2@gmail.com עם פרטי ההזמנה שלך, ונחזור אלייך במהירות האפשרית.
כדי לקבל תשובה מהירה, הקפידי לצרף את מספר ההזמנה ולהסביר את הבעיה בבירור 💕